Kundenservice von Reusch?

[Palpatine]

Hi,

kennt jemand eine direkte Mailadresse bei reusch bzgl. Service/Reklamation?

Ich habe Ärger mit meiner 3/4 Flex Hose. Die Kniepolster sind rechts zerdrückt bzw. gerissen obwohl die Hose äusserlich noch tiptop ist. Ein gewisser reusch "Fachhändler" aus Garmisch-Partenkirchen weigert sich das als Reklamation anzuerkennen oder aus Kulanz zu reparieren. Noch nicht mal die Nähte hat er kurz nachgebessert. Und dass, obwohl ich da schon vor über 20 Jahren (!) meine ersten Handschuhe bestellt hab. Meinem Ärger darüber hab ich in einer ausführlichen Email an info@reusch.com Luft gemacht, aber null Reaktion erhalten.

Was tun?

[SchiksSDS02]

Hallo!
Also ich kann dir jetzt nur den Blick ins Impressum empfehlen:

http://www.reusch.com/site/summer/de/imprint.html

Mfg!

[Mucki]

Ein gewisser reusch "Fachhändler" aus Garmisch-Partenkirchen weigert sich das als Reklamation anzuerkennen oder aus Kulanz zu reparieren. Noch nicht mal die Nähte hat er kurz nachgebessert. Und dass, obwohl ich da schon vor über 20 Jahren (!) meine ersten Handschuhe bestellt hab.
Was tun?

mit eben jenem süddeutschen händler hatte ich früher auch probleme. ich glaub für den gibt es keine reklamationen. da wird alles abgeschmettert. ich hab von dem 1982 zum ersten mal bestellt, aber das juckt nicht... toller service, kann ich absolut bestätigen!

[oge99]

das meinst du wol ironisch!!!

[Palpatine]

Hab meine Mail dann mal als Brief ausgedruckt und schicke das ganze nach Metzingen. Bin mal gespannt, ob´s jemand juckt....

[r4v3n]

Hab meine Mail dann mal als Brief ausgedruckt und schicke das ganze nach Metzingen. Bin mal gespannt, ob´s jemand juckt....

Da bin ich mal gespannt, ist ja ne Frechheit.....was die sich da leisten.

[Palpatine]

Allerdings. Bin an sich reusch-Fan seit 24 Jahren...

[Mucki]

das meinst du wohl ironisch!!!

logisch!