Wir sind ja dafür da zu helfen

Es gibt da immer nur einen Weg: Entschuldigen bzw. Einsicht zeigen, erklären, vernünftig reden und anschließend nachhaltig beweisen, dass man das Gesagte ernst meint und mit Leben füllt. Wie sagt man so schön: "Ein gutes Image kann in fünf Sekunden kaputt sein. Aber es dauert oft Jahre, ein schlechtes Image in ein gutes umzukehren."