Bestellung

[rs82]

wie lange dauert im Regelfall bis ich das Produkt habe? habe am 25.1. bestellt und es is noch nix gekommen :-( oder ist das normal das ich 3 Wochen warten muss?

[Tobias 30]

Schreib doch einfach mal eine E- Mail an torwart.de.

Dort kann man dir besser helfen als hier im Forum.

[Pepe Reina #25#]

Falls das die erste Bestellung ist kann das erfahrungsgemäß ein wenig länger dauern. Aber eine Mail wird sicherlich das beste sein.

[Manuel]

Hast du auch darauf geachtet was zum Thema "Verfügbarkeit" angegeben war?
Oftmals sind die HS schon im Shop, aber es steht dran, dass sie nicht 'sofort', sondern erst "Mitte März" (beispielsweise) verfügbar sind.

Einfach bei info@torwart.de nachfragen. Das Forum hat nicht so direkt was mit dem Shop zu tun.

[rs82]

also das ist meine erste Bestellung
hab am 9. 2. a Mail geschickt und bis heute ist noch nix bekommen :-(
wie ich bestellt habe waren die Handschuhe verfügbar, heute hab ich geschaut sind sie nicht mehr verfügbar

[Tobias 30]

Dann kann es sein, dass deine Bestellung dann schon nicht mehr bearbeitet werden kann., gerade weil sie nicht mehr verfügbar sind.

[Manuel]

Dann würde ich einfach nochmal eine Mail schreiben, dabei natürlich deine Bestellnummer angeben, damit man die Bestellung schnell zuordnen kann.
Bei TW.de arbeiten ja auch nur Menschen, die machen Fehler, vllt. wars hektisch und deine erste Mail vom 09.02. ging 'verloren'.

Wenn der HS nicht mehr verfügbar ist wirst du Pech gehabt haben, falls er nicht mehr nachbestellt wird. Was natürlich auch sein kann ist, dass du das letzte Paar bestellt hast. Dann wäre es ja logisch, dass die HS nun nicht mehr verfügbar sind.

Um welchen Artikel handelt es sich denn?

Wie gesagt, einfach nochmal ne Mail schicken und dein Problem schildern.

[torwart]

Hallo René,
wir haben Dir am Freitag, 10.2 eine Antwort per email an deine gmx-Adresse geschickt. Möglicherweise gab es Probleme bei einem Spamfilter. Wir schicken Dir die Mail nochmals per Private Message.
Dein torwart.de-Team

[Goal-Keeper]

Siehst Du. Sogar im Forum helfen Dir die Torwart.de-Mitglieder weiter.
Erinnert mich so ein bisschen an den "Dein Postfach ist voll" - Thread
Aber Du siehst ja, dass Dir hier geholfen wird.
Ich glaube an dieser Stelle muss man dem Torwart.de-Team noch einmal Respekt zollen. Ihr macht gute Arbeit. Weiter so

[rs82]

Danke